Gommisti: preventivi chiari per il cambio gomme stagionale
Quando il telefono si riempie di richieste, annotare auto, misura e lavorazioni evita di ricostruire i dettagli a fine giornata.
La frizione: richieste veloci, dettagli che si perdono
Durante il cambio stagione si alternano appuntamenti, forature e richieste arrivate mentre si è in officina. Un messaggio come “quanto costa cambiare le gomme?” non dice quale auto sia, quale misura serva o se il cliente abbia già gli pneumatici.
Se la risposta viene rimandata alla sera, è facile dimenticare un passaggio: equilibratura, smaltimento degli pneumatici usati o una lavorazione aggiuntiva concordata al banco.
Raccogli i dati prima di comporre le voci
Per ogni richiesta, registra il nome e il recapito del cliente insieme al veicolo. Chiedi o verifica la misura degli pneumatici e il modello desiderato; se il dato non è disponibile, segnalalo come da confermare invece di completarlo per supposizione.
Poi separa ciò che è richiesto: fornitura o montaggio di pneumatici del cliente, equilibratura, riparazione della foratura ed eventuale smaltimento. Indica la manodopera come voce distinta quando aiuta a rendere leggibile il lavoro.
- Cliente e veicolo: marca, modello e targa se utile alla gestione dell'appuntamento.
- Misura e modello dello pneumatico, con disponibilità o scelta ancora da confermare.
- Montaggio, equilibratura, riparazione e smaltimento, solo se pertinenti.
- Prezzi mancanti o incerti da verificare personalmente prima dell'invio.
Un flusso breve dall'officina al PDF
1. Inoltra su WhatsApp il testo o detta un vocale con i dati raccolti. 2. Controlla la bozza organizzata da Previo, con materiali, ore e note. 3. Completa i prezzi che non hai verificato e rivedi il totale. 4. Scarica il PDF professionale e invialo tu al cliente.
Previo organizza le informazioni che gli fornisci: non consulta listini o disponibilità, non applica tariffe di mercato e non invia automaticamente il preventivo al cliente. Ogni stima e ogni voce vanno controllate dal professionista.
Cliente: Luca B., Fiat Panda. Richiede cambio di 4 pneumatici; misura da verificare sul libretto, modello ancora da concordare. Aggiungere montaggio ed equilibratura; smaltimento da confermare. Voci del preventivo: Pneumatici — modello e prezzo da confermare; montaggio — quantità 4; equilibratura — quantità 4; smaltimento — includere solo dopo conferma. Verificare i prezzi e il totale prima di scaricare il PDF.